TROCAS E DEVOLUÇÕES
Voce pode trocar qualquer item comprado no nosso site dentro do prazo de 7 dias a partir da data de entrega (fora desse prazo não aceitamos devoluções), devolvendo o item pela transportadora para o endereço na etiqueta de envio de retorno, sem nenhum custo adicional.
1 - Entre em contato atraves do telefone: (34) 99311-0875 ou email: [email protected]
2 - Informe seu nome, data da compra e qual foi o modelo adquirido.
3 - Após confirmada a solicitacao de devolução, será encaminhado um Código de Logística Reversa.
4- Com este cógido, basta ir a qualquer agência dos Correios e fazer o envio da mercadoria juntamente com a NOTA FISCAL.
5 - Todas as peças devolvidas deverão estar com etiqueta intacta, sem sinais de uso ou lavadas, sem manchas, odores e/ou qualquer alteração feita pelo cliente.
Caso o produto apresente qualqur um dos itens citados acima, não haverá reembolso.
6 - É importante verificar o produto no momento da entrega. Faça isso antes de retirar a etiqueta. Caso a embalagem esteja aberta/avariada, não receba o produto.
REEMBOLSO
Os reembolsos são limitados aos seguintes critérios:
Defeito do produto: A reclamação será analisada e o produto deve ser verificado como defeituoso pela nossa equipe.
Remessa perdida: O rastreamento da remessa deve ser confirmado pelos correios ou transportadora de que o pacote foi perdido.
Item errado: item recebido que não corresponde ao pedido inicial e não está disponível em estoque para troca.
Se a sua troca não atender às condições listadas acima, o pacote será enviado de volta para você e a troca não será aceita.